شرکت کیان ورنا با تلاش و تمرکز بر رضایت مشتریان، خدمات پس از فروش بسیار قوی و حرفه‌ای در اختیار شما عزیزان قرار می‌دهد. در این راستا، تیم پشتیبانی ما با تجربه و دانش فنی بالا، آماده پاسخگویی به تمامی سوالات و نیازهای شماست. هرگونه مشکل و سوالی که در طول استفاده از محصولات و خدمات ما برای شما پیش آید، تیم پشتیبانی با سرعت و به شکل کاملا حرفه‌ای به آن رسیدگی می‌کند.
با ارائه خدمات پس از فروش منحصر به فرد، اطمینان خاطر شما را به‌طور کامل تضمین می‌کنیم؛ در صورتی که با محصول خریداری شده هرگونه مشکلی داشتید، تنها با یک تماس تلفنی، در کمترین زمان ممکن به شما پاسخ داده می‌شود و فرآیند خدمات پس از فروش مطابق با چارت زیر آغاز می‌گردد. از اعتماد شما به کیان ورنا سپاسگزاریم.
چارت فرآیند خدمات پس از فروش
تماس مشتری و اعلام عدم انظباق کالا با واحد خدمات پس از فروش
محصول معیوب بوده و بایستی جایگزین شود
شماره سریال محصول معیوب دریافت می‌شود و جهت بررسی نواقص اقدام می‌گردد. محصول جایگزین برای مشتری ارسال شده و محصول معیوب درصورت نیاز عودت می‌شود.
اطلاع رسانی از تمام مراحل پیگیری از طریق پیامک
نیاز به بازدید فنی از محصول است
محصول به شرکت عودت داده می‌شود. فرم عدم انطباق تکمیل می‌شود و نتایج بررسی به مشتریان اعلام می‌شود. درصورت نیاز به تعویض یا تعمیر اقدام می‌شود
شرکت کیان ورنا با تلاش و تمرکز بر رضایت مشتریان، خدمات پس از فروش بسیار قوی و حرفه‌ای در اختیار شما عزیزان قرار می‌دهد. در این راستا، تیم پشتیبانی ما با تجربه و دانش فنی بالا، آماده پاسخگویی به تمامی سوالات و نیازهای شماست. هرگونه مشکل و سوالی که در طول استفاده از محصولات و خدمات ما برای شما پیش آید، تیم پشتیبانی با سرعت و به شکل کاملا حرفه‌ای به آن رسیدگی می‌کند.
با ارائه خدمات پس از فروش منحصر به فرد، اطمینان خاطر شما را به‌طور کامل تضمین می‌کنیم؛ در صورتی که با محصول خریداری شده هرگونه مشکلی داشتید، تنها با یک تماس تلفنی، در کمترین زمان ممکن به شما پاسخ داده می‌شود و فرآیند خدمات پس از فروش مطابق با چارت زیر آغاز می‌گردد. از اعتماد شما به کیان ورنا سپاسگزاریم.
چارت فرآیند خدمات پس از فروش
